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ahamoから他社へ乗り換え(MNP)する場合、ahamoで利用していたドコモメールアドレスを継続して利用できますか？

変更先の携帯電話会社契約後、31日以内に再度｢ドコモメール持ち運び｣をお申込みいただければご利用できます。 31日以内にお申込みいただかない場合は、クラウドに保存されたデータはすべて削除され復元することはできません。 ドコモメールアプリでは、事前に端末に保存したドコモメールを除き、ドコモメールの確認やメールアドレスの利用ができなくなります。 詳細はメール持ち運びサービスをご... 詳細表示

ポイ活オプションの対象決済を教えてください。

【支払い方法】 電話料金合算払いからの支払い、d払い残高からの支払い、dカードからの支払いが対象です。 d払いタッチでの支払いも対象になります。 なお、以下の支払いは対象外です。 dカード以外のクレジットカード払い、d払い(iD)、dポイント利用分、クーポン利用分、請求書払い(公共料金、地方税統一QRコード)、モバイルSuicaチャージなど ※d払いタッチとd払い(iD)の... 詳細表示

スマホおかえしプログラムの利用申込みは、どこでできますか？

ドコモオンライン手続きの｢スマホおかえしプログラムご利用(郵送)｣からお手続きをお願いいたします。 ※返送は郵送のみの対応となります。 詳細表示

利用できるエリアを教えてください。

ドコモの4Gおよび5Gネットワークの提供エリアでご利用になれます。 また、海外91の国々･地域でも追加料金なくご利用になれます。 詳細は通信･サービスエリアをご覧ください。 詳細表示

EIDとは何ですか？

eSIMの識別番号で、全部で32桁で構成されています。 【確認方法】 ドコモブランド端末の場合、本体が入っていた箱の側面のEIDラベル、もしくは以下より確認できます。 端末の｢設定｣＞｢その他｣ ｢無線とネットワーク｣＞｢SIM情報設定｣＞メニューの｢EID表示｣ iOS端末の場合、以下より確認できます。 ｢設定｣アプリの｢一般｣＞... 詳細表示

ahamo光にセット割はありますか？

ahamo光にセット割はありません。 なお、ドコモ光からahamo光に変更した場合、同一ファミリー割引グループ内すべての携帯電話回線のドコモ光セット割は当月までの適用となり、その後廃止となります。 ※詳細は、ahamo光よりご確認ください。 詳細表示

かけ放題オプションの申込み方法を教えてください。

ahamoサイト･ahamoアプリへログイン後、左上のメニューから｢アカウント｣→｢かけ放題オプション｣と選択していただくことでお申込みいただけます。 詳細表示

ahamoへのプラン変更時に｢ドコモメール持ち運び｣を申込みませんでしたが、再度申込みできますか？

ahamoへプラン変更いただく際に｢ドコモメール持ち運び｣をお申込みいただかなかった場合、再度お申込みいただくことはできません(メールアドレスは失効となります)。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示

ドコモ電話帳は使えますか？

ahamoへのプラン変更と同時にドコモメール持ち運び(330円(税込)/月)にお申込みいただくことで、クラウドサービスを含めてご利用いただけます。 ドコモメール持ち運びのお申込みがない場合、クラウドサービスはご利用できず、クラウド同期しているデータは消去されます(※1)。 ※1：機種に保存されている電話帳データに影響はありません。 【ご注意事項】 ドコモメール持ち運びをお申込... 詳細表示

ahamoをペア回線としたデータプラスの申込みはどこでできますか？

データプラスの契約についてはahamoサイトからのお手続きではなく、以下の場所でのお手続きとなります。 【新しくデータプラスを契約する場合】 ドコモオンラインショップ(5G対応機種をご利用で5Gデータプラス契約の場合のみ) ドコモショップ 【eximo/ahamoなどのプランからプラン変更する場合】 ドコモインフォメーションセンター(5G対応機種をご利用で5Gデ... 詳細表示