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ahamo大盛りは、1か月だけの利用もできますか？

ahamo大盛りオプションは、1か月だけの利用も可能です。 お申込み方法は以下のとおりです。 ahamoを契約中の方 ahamoサイトへログイン後、お申込み･解約の手続きが可能です。 お申込み：ホーム≫データ通信量≫データを追加≫大盛りオプションを申し込む 解約：アカウント≫ahamo大盛り 【当月1か月のみ利用したい場合】 お申込み時に｢本日(お申込完了後)から適用し当月末廃止する｣を... 詳細表示

ahamoはドコモ光セット割の対象になりますか？

ahamo契約回線は、ドコモ光セット割の対象外となりますが、ahamo契約者向けには、リーズナブルな新プラン｢ahamo光｣がございます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、引き継げないサービスは何ですか？

引き継げないサービスの一覧は、以下をご覧ください。 事前に申込・変更・廃止が必要なサービス ahamoでご利用になれないサービス 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、SIMカードの発行は必要ですか？

ドコモでご利用中のスマートフォンをそのままご利用になる場合、SIMカードの発行は原則不要です。 なお、SIMカードを発行する対象のお客様には、お手続き画面にSIMカードの発行に関する注意事項が表示されます。また、お手続き完了後にメールにてご案内します。 ahamoへの変更は、ahamo手続きサイトからお手続きできます。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

チャットボットの上手な使い方をおしえてください。

チャットボットはロボットが対応しています。 フリー入力をされる際、以下の点にご注意いただくと回答がみつかりやすくなります。 簡潔な文章で質問をする(30文字以内)。 質問は一度にひとつまでにする。 エラーコードについての質問は、表示されたエラーコードのみを入力する。 お手続きのトラブルについての質問は、お困りごとの原因を入力する。 問い合わせの例 【回答され... 詳細表示

SMSが届かないのですが、どうすればよいですか？

ショートメッセージサービス（SMS）のご利用ができない場合は、電源の入れ直しをお試しください。 解決しない場合は以下をご確認ください。 SMS拒否設定を一括解除することで受信できる可能性があります（※1）。 解除方法：「＊20184」へ発信→ネットワーク暗証番号を入力→「7」→「1」 本体の空き容量が不足してる場合は受信できません。不要なアプリの削除などをお試しください。 ... 詳細表示

eSIMの開通方法を教えてください。

eSIMの開通手続きは、新規お申込みや再発行の手続き後、メールを受け取ってから実施となります。 メールを受け取り後は、eSIM開通の手順から開通手続きをお願いいたします。 ※eSIM クイック転送でeSIMの再発行を行う場合、ドコモでの事前の手続きは不要です(お申込み完了メールは配信されません)。端末の設定アプリよりお手続きをお願いいたします。 ※お申込み完了メールについては、審査... 詳細表示

｢ドコモメール持ち運びサービス｣とは何ですか？

概要 月額330円(税込)でドコモからahamoに変更後や、ドコモ回線解約後もドコモメールを引き続き利用いただけるサービスです。メールアドレスや、クラウドに保存されているメールデータもそのまま残すことができます。 申し込み方法 ドコモからahamoに変更する場合、ahamoサイトにてahamoを申し込む際に「ドコモメール持ち運び」を選択ください。 なお、ahamo申し込みと同時に... 詳細表示

ahamoでd払いやiDは利用できますか？

d払い･iDをご利用いただけます。 また、ドコモからahamoに変更後も継続してご利用いただけます。 Amazonでのd払いは、別途設定が必要となります。 詳しくは、Amazonでのd払い初期設定方法をご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

SIMカード/eSIMの発行の手数料を教えてください。

SIMカード/eSIMともに、新規ご契約などで新規発行が必要な際の手数料は0円です。 SIMカード ドコモオンラインショップでの再発行手数料は1,100円(税込)(チャットでの発行は3,850円(税込))が別途かかります。 ただし、故障による再発行は無料です。 ※ahamoでSIMカードの再発行の場合は、nanoSIMカードのみです。 eSIM キャンペーン中のため無料(... 詳細表示