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ドコモメールの持ち運びをしましたが、メールが届きません。なぜですか？

ahamoへのプラン変更と同時に機種変更を行った場合、メールの再設定が必要となります。詳細についてはドコモメールの設定方法よりご確認ください。 また、不具合が生じている可能性もありますので、端末の再起動やメールアプリの再設定もお試しください。 詳細表示

ドコモからahamoへ変更する場合、SIMカードの発行は必要ですか？

ドコモでご利用中のスマートフォンをそのままご利用になる場合、SIMカードの発行は原則不要です。 ahamoへの変更と同時にahamo端末をご購入になる場合、新たなSIMカードを発行いたしますので、同梱されたSIMカードをご利用ください。 なお、SIMカードを発行する対象のお客様には、お手続き画面にSIMカードの発行に関する注意事項が表示されます。また、お手続き完了後にメールにてご案内... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ケータイ補償サービスは引き継げますか？

ahamoに変更後も引き継ぐことができます。 ahamoでケータイ補償サービスをご利用いただく際の注意事項などについては、ケータイ補償をご覧ください。 詳細表示

ahamo大盛りについて教えてください。

ahamoの料金2,970円(税込)に、月額1,980円(税込)の大盛りオプションをご契約いただくことで、ご利用可能データ利用量がahamoの20GBに加え80GB追加し合計100GBご利用いただけるようになります。 お申込みについては、従来通りオンラインのみとなります。 仕様については料金からもご確認いただけます。 ※4,950円(税込)で100GBが利用可能とな... 詳細表示

使わなかったデータ量は、翌月にくりこしできますか？

余ったデータ量は翌月にくりこしできません。 20GB/月が上限となります。 (ahamo大盛りオプションをご契約時は100GB/月が上限となります。) ※ahamo大盛りオプションご契約時もくりこしはできません。 詳細表示

ahamo大盛りは、1か月だけの利用もできますか？

ahamo大盛りオプションは、月途中のお申込みと解約予約を入れることで1ヶ月だけの利用も可能です。 【お申込み方法】 ●ahamoをこれからお申込みの方(ドコモからahamoへの変更を含む） ahamoのお申込みと同時に選択が可能です。 お申込み ※大盛りオプションの解約については、別途必要です。 ●すでにahamoをご利用中の方 ログイン後お申込み... 詳細表示

ahamoで、料金シミュレーションはできますか？

ahamoは、しっかり料金シミュレーションに対応しておりません。 ドコモの料金プランと比較する場合はこちらをご覧ください。 詳細表示

ahamoで5Gは利用できますか？

5Gをご利用いただけます。 なお、5G通信のご利用には5G端末が必要となります。 詳細表示

メッセージRやメッセージSを受信できますか？

ahamoではメッセージRやメッセージSを受信できません。 ※ドコモメール持ち運びサービスをご契約いただいており、ドコモメールをご利用の場合は受信できます。 詳細表示

SIMカードとeSIMの違いや、メリットを教えてください。

SIMカードとeSIMの違いや、各メリットは以下の通りです。 ■SIMカード SIMカードは、お持ちのスマートフォンに差し込むICカードのことです。 難しい設定は不要で、SIMカードを差し換えるだけで同じ電話番号を他のスマートフォンで使用できます。 ■eSIM eSIMは、スマートフォンに内蔵された本体一体型(組み込み式)のSIMのことです。 詳細表示