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SIMカードからeSIMに変更時、アクティベート中のまま進みません。どうすればよいですか？

ドコモオンラインショップでeSIM発行の手続き後、eSIMを設定する際に「アクティベート中」のまま進まない場合、以下をお試しください。 ※通信トラブルを避けるため、eSIMプロファイルは絶対に削除しないでください。誤って削除するとオンラインでの再発行ができず、ドコモショップ／d gardenでの手続きが必要となります。 端末の再起動 再起動して、再度eSIMの設定をお試しください。 ... 詳細表示

機種変更と同時にSIMカードからeSIMへ切り替える際の流れと注意点を教えてください。

機種変更と同時にSIMカードからeSIMへ切り替える手順と注意点は以下のとおりです。 【手順】 事前準備 新旧両方のスマホをWi-Fiに接続し、新スマホがeSIM対応機種であることを確認します。 スマホの初期設定（新スマホ） アプリやデータの移行・引継ぎ（新スマホ・旧スマホ） 手続き（旧スマホまたはパソコン） ahamoサイトにログインし、「eSIMの発行」手続きを行います。こ... 詳細表示

「JALモバイル powered by ahamo」について教えてください。

JALモバイル powered by ahamoは、ahamoの料金プランに「JALモバイルオプション」をお申し込みいただくことで、「JALモバイル」ならではの魅力的な特典（マイルなど）が受けられるサービスです。 ahamoの料金（30GB／月額2,970円（税込）／5分以内の国内通話無料）そのままに、ahamoでご利用中のサービスも、引き続きご利用になれます。 サービスの申し込みや... 詳細表示

ahamoで料金シミュレーションはできますか？

おてがる料金シミュレーションにて、月々のお支払い額の目安を確認できます。 料金プランの変更と同時に機種変更を検討されている方も、新しい機種代金を含めた金額の確認ができます。 dアカウントによるログインは不要で、どなたでも利用できます。 操作手順 「おてがる料金シミュレーション」にアクセスします ご希望の機種や料金プランなどを選択し、「次のSTEPに進む」を押します 画面に沿って選... 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ドコモでの継続利用期間はどうなりますか？

継続利用期間は引き継ぐことができます。 詳細表示

eSIMの再発行の方法を教えてください。

お手続きの内容やお客さまの状況によって異なります。詳細は以下のとおりです。 SIMカードからeSIMに変更／eSIMの機種変更をする場合 SIMカードからeSIMへの変更／eSIMの機種変更方法を教えてください。をご確認ください。 故障修理／eSIM端末紛失の場合 ドコモショップ／d gardenにてお手続き（手数料は下部に記載）をお願いします。 なお、ご来店の際は事前に来店予約を... 詳細表示

いつでもカエドキプログラムなどの加入状況や返却申し込み状況は確認できますか？

プログラムの加入状況や返却申し込み状況は、My docomoから確認できます。 加入状況の確認方法 My docomoの「割引・優待」を選択（※1） ご加入いただいているプログラムが表示されます ※1：プログラムに加入されていない場合、「割引・優待」の項目は表示されません。 返却状況の確認方法 My docomoの「割引・優待」を選択 「いつでもカエドキプログラム／いつでも... 詳細表示

ahamoで5G SAサービスは利用できますか？

無料でご利用いただけます。 なお、5G SA通信をご利用になるには、5G SA対応機種と、5G SAのお申し込みが必要です。 対応機種、対応ドコモUIMカード／eSIMについては対応機種を、ご利用になれるエリアについては提供エリアをご覧ください。 お申し込み My docomoからお手続きいただけます。 ※ahamoをこれからお申し込みの方は、ahamoのお申し込み完了後に5G S... 詳細表示

ahamoの国内通話料金はいくらですか？

1回あたり5分以内の国内通話は無料です。5分超過後は30秒当たり22円かかります。なお、「かけ放題オプション」（月額1,100円（税込））をお申し込みした場合は、 国内通話が24時間無料になります。 ※かけ放題オプションのお申し込みは、ahamoサイトもしくはahamoアプリでログイン＞左上メニューの「アカウント」＞「かけ放題オプション」にてお手続きください。 【ご注意事項】 ... 詳細表示

クイック転送でeSIMに変更する方法を教えてください。

以下よりご確認ください。 【iPhone・iPad向け】eSIMクイック転送 【Android向け】Android eSIM転送機能 【注意事項】 eSIMクイック転送、eSIM転送機能を利用するには、「今お使いの端末」と「これから使う端末」を手元に準備する必要があります。これから端末購入予定の場合は、端末到着後に実施してください。 また、利用にはOSのバージョン／機種の条... 詳細表示