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爆アゲ セレクションについて教えてください

「ドコモ MAX」「ドコモ ポイ活」「ahamo」「eximo」「ギガホ」をご契約のお客さまを対象に、Netflixなどの対象サービスのご利用で、サービスご利用料金（税抜）の最大25％のdポイント（期間・用途限定）を毎月還元するサービスです。 申し込み方法など詳しくは、こちらをご覧ください。 爆アゲ セレクション 詳細表示

ケータイお探しサービスは使えますか？

ご利用いただけます。 詳しくは、ケータイお探しサービスをご確認ください。 詳細表示

ahamoから他社へ乗り換え(MNP)する場合、ahamoで利用していたドコモメールアドレスを継続して利用できますか？

変更先の携帯電話会社契約後、31日以内に再度｢ドコモメール持ち運び｣をお申込みいただければご利用できます。 31日以内にお申込みいただかない場合は、クラウドに保存されたデータはすべて削除され復元することはできません。 ドコモメールアプリでは、事前に端末に保存したドコモメールを除き、ドコモメールの確認やメールアドレスの利用ができなくなります。 詳細はメール持ち運びサービスをご... 詳細表示

ドコモ電話帳は使えますか？

ahamoへのプラン変更と同時にドコモメール持ち運び(330円(税込)/月)にお申込みいただくことで、クラウドサービスを含めてご利用いただけます。 ドコモメール持ち運びのお申込みがない場合、クラウドサービスはご利用できず、クラウド同期しているデータは消去されます(※1)。 ※1：機種に保存されている電話帳データに影響はありません。 ご注意事項 ドコモメール持ち運びをお申込みに... 詳細表示

いつでもカエドキプログラム/いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)について教えてください。

ご加入いただいたお客さまが｢残価設定型24回の分割払い｣でご購入した対象機種をご返却いただくことにより、ご返却のタイミングに応じた分割支払金のお支払いを不要とするプログラムです。 また、22か月目までに対象機種をご返却いただいた場合は、早期利用特典が受けられます。 ※いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)は、｢いつでもカエドキプログラム＋｣または｢早期利用特典｣のいずれかお好き... 詳細表示

メッセージRやメッセージSを受信できますか？

ahamoではメッセージRやメッセージSを受信できません。 ※ドコモメール持ち運びサービスをご契約いただいており、ドコモメールをご利用の場合は受信できます。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、引き継げないサービスは何ですか？

ahamoへのプラン変更と同時に自動廃止/データが削除されて引き継げないサービスは、ahamoでご利用になれないサービス一覧をご覧ください。 また、ahamoへのプラン変更前に手続きが必要なケースがあります。詳しくは、ahamoへのプラン変更ができないケースと対応方法をご覧ください。 詳細表示

ahamo光とペア回線のahamo回線を解約･MNPしたい

ahamo光はahamo契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となるため、ahamo光のみの状態でのご契約はできません。 そのため、ahamo契約とのペア回線設定の解除後、ahamo光からドコモ光へ速やかにプラン変更いただくか、他社光サービスへの切り替え(事業者変更)、解約、もしくは別のahamo回線とのペア回線設定のお手続きをお願いします。 お手続きいただけない場合、ahamo光は後日強制解... 詳細表示

電話番号の変更(改番)はできますか？

システムの都合上、ahamoでは非対応となっております。 迷惑電話でお困りの場合は、迷惑電話ストップサービスをご利用ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更する場合、ケータイ補償サービスは引継げますか？

ahamoに変更後も、手続き不要で引継ぐことができます。 ケータイ補償についての詳細は、ケータイ補償サービスをご確認ください。 ※ahamoをご契約の場合、ケータイデータ復旧サービスはサービス適用の対象外となります。 詳細表示