ahamoへのプラン変更と同時にドコモメール持ち運び(330円(税込)/月)にお申込みいただくことで、クラウドサービスを含めてご利用いただけます。 ドコモメール持ち運びのお申込みがない場合、クラウドサービスはご利用できず、クラウド同期しているデータは消去されます(※1)。 ※1:機種に保存されている電話帳データに影響はありません。 【ご注意事項】 ドコモメール持ち運びをお申込... 詳細表示
ahamo契約者でも、いつでもカエドキプログラムは申し込めますか?
いつでもカエドキプログラムは回線契約に関係なく、条件を満たした方であれば加入できます。 ■適用条件 以下の(1)(2)の条件を満たした場合に適用となります。 (1)dポイントクラブに加入しているお客様が、対象機種を残価設定型24回払いでご購入いただくとともにプログラムにご加入 (2)dポイントクラブを継続し、ご利用の対象機種をご返却 詳しくは、こちらをご... 詳細表示
ahamoから他社へ乗り換え(MNP)する場合、ahamoで利用していたドコモメールアドレスを継続して利用できますか?
変更先の携帯電話会社契約後、31日以内に再度「ドコモメール持ち運び」をお申込みいただければご利用できます。 31日以内にお申込みいただかない場合は、クラウドに保存されたデータはすべて削除され復元することはできません。 ドコモメールアプリでは、事前に端末に保存したドコモメールを除き、ドコモメールの確認やメールアドレスの利用ができなくなります。 詳細はメール持ち運びサービスをご... 詳細表示
「ahamo光」とはフレッツ光回線の設備を使ってドコモが提供するahamoユーザー専用の光インターネットサービスです。 最大通信速度10Gbpsのインターネットを使い放題でご利用になれます。 また、ISP一体型プランのため、インターネットサービスプロバイダとのご契約は不要です。 お申込みは、ahamo光専用サイトよりお手続きになれます。 詳細はahamo光をご確認ください。 詳細表示
ドコモオンライン手続きの「スマホおかえしプログラムご利用(郵送)」からお手続きをお願いいたします。 ※返送は郵送のみの対応となります。 詳細表示
ahamo光にセット割はありません。 なお、ドコモ光からahamo光に変更した場合、同一ファミリー割引グループ内すべての携帯電話回線のドコモ光セット割は当月までの適用となり、その後廃止となります。 ※詳細は、ahamo光よりご確認ください。 詳細表示
ahamoへのプラン変更時に「ドコモメール持ち運び」を申込みませんでしたが、再度申込みできますか?
ahamoへプラン変更いただく際に「ドコモメール持ち運び」をお申込みいただかなかった場合、再度お申込みいただくことはできません(メールアドレスは失効となります)。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示
ahamoをペア回線としたデータプラスの申込みはどこでできますか?
データプラスの契約についてはahamoサイトからのお手続きではなく、以下の場所でのお手続きとなります。 【新しくデータプラスを契約する場合】 ドコモオンラインショップ(5G対応機種をご利用で5Gデータプラス契約の場合のみ) ドコモショップ 【eximo/ahamoなどのプランからプラン変更する場合】 ドコモインフォメーションセンター(5G対応機種をご利用で5Gデ... 詳細表示
お申込み/ご相談フォームからお手続きいただけます。 なお、料金プラン変更の工事料として、22,000円(税込)(※1)かかります。 ※1:設備状況により11,660円(税込)となる場合があります。 ※「ahamo光 10ギガ」は、 最大通信速度1Gbpsの「ahamo光 1ギガ」と提供エリア/料金プランなど、ご提供条件が異なります。お申込みの前に事前にご確認ください。 お申込... 詳細表示
既にahamo契約中ですが、ドコモのメールアドレスを使用したいです。「ドコモメール持ち運び」を申込みできますか?
既にahamoご契約中のお客様はお申込みいただくことができません。 「ドコモメール持ち運び」は、ahamoへのプラン変更と同時のお申込みが必要です。 詳細はメール持ち運びサービスをご覧ください。 詳細表示
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