検索結果

製造終了となった携帯電話は、修理できますか?

修理受付対応状況にて受付中であれば、修理できます。 なお、ahamo契約回線の場合、オンライン修理受付サービスで故障修理の受付をしております。 オンライン修理受付サービスで修理できる機種は、オンライン修理受付サービス 受付対象機種にてご確認ください。 ※故障取扱拠点での修理受付対応状況を掲載しています。 ※修理受付終了年月は変更となる場合がありますので 詳細表示

音声オプション「かけ放題オプション」は、月途中に申込みできますか?

へ変更した場合、プラン変更当月のかけ放題オプションは月額料金が高い方のみ課金します。 【例】ドコモのギガプランでかけ放題オプション月額1,870円(税込)を契約中に、ahamoへ変更しかけ放題オプション月額1,100円(税込)を契約した場合、プラン変更当月は月額1,870円(税込)が課金されます。 ■お申込み方法 ahamoサイト・ahamoアプリへログイン後、左上のメニューから 詳細表示

ahamoを利用していますがドコモでんきの申込みはできますか？

ご利用いただけます。 サービスの詳細は、ドコモでんきをご覧ください。 ※ドコモでんきは新規お申込みを停止していましたが、2024年3月1日に一部エリアでの受付を再開しました。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

MVNOからahamoへ、MNPによるポートインはできますか?

可能です。 お手続き方法は通常のMNPポートインと同様です。 詳細は申し込みの流れをご確認ください。 詳細表示

あんしんフィルター for docomoは継続して利用できますか?

ドコモからahamoに変更後も、あんしんフィルター for docomoを継続してご利用いただけます。 詳細表示

ドコモからahamoへプラン変更する流れを教えてください。

お申込み前の準備として、各種サービスの発行・入会、お支払い情報の確認、契約中サービスの確認を行った後、ahamoサイトからお申込みいただきます。 手続きの流れは以下の手順のとおりです。 申込みの流れでは、ご希望のご契約内容を選択しながら確認することもできます。 ■ステップ 1(事前準備) 以下をご確認いただき、必要なお手続きをお願いします。すでにご対応済みの場合、お 詳細表示

機種変更などでahamo端末へデータ移行する場合、どのような方法がありますか?

データ移行を含む各種機種操作については、お客様ご自身でお願いしております。 機種ごとに各メーカーサイトにて移行方法をご案内しております。 詳しくは以下をご確認ください。 商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き) ※SDメモリーカード対応機種であれば、SDメモリーカードを利用したデータ移行もできます。 詳細表示

各種手続きの問合せ・相談などは、どこでできますか?

ahamoサイトやahamo専用アプリから利用できるチャットで受付いたします。 ※ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を有料にて提供しております。詳細はこちらをご確認ください。なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。 ※端末の 詳細表示

ギガホ/ギガライト/eximo/irumoからahamoにプラン変更した場合、変更月はどちらの料金がかかりますか?

【eximo、5Gギガホ プレミア、5Gギガホ、ギガホ プレミア、ギガホ2、ギガホから変更した場合】 変更前のプランの料金が請求されます。 ※eximoを新規契約(MNP含む)し、同月内にahamoへプラン変更した場合、eximoの料金が開通日～月末の日数で日割りとなり請求されます。 【irumo、5Gギガライト、ギガライト2、ギガライトから変更した場合】 ahamoの料金が請求 詳細表示

dカードのご利用携帯電話番号に、ahamo契約回線を設定できますか?

設定できます。 なお、ドコモからahamoへ変更されるお客様は、ご利用携帯電話番号の登録が継続されます。 上記以外で、新たにahamo契約回線をご利用携帯電話番号に登録される場合は、ahamo契約回線の開通処理後に設定が可能となります。 詳細表示