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58件中 1 - 10 件を表示

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  • dアカウントについて教えてください。

    スマートフォン、タブレット、パソコンなどでdアカウント対応のサービスやdポイントを利用するときに必要なお客さまIDです。 お手続き方法については以下をご確認ください。 ■dアカウントのID/パスワードを忘れてしまった場合 ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方をご確認ください。 ■dアカウントロックがかかってしまった場合 ロックがかかってしまった方をご確認 詳細表示

    • No:136
    • 公開日時:2021/02/26 08:47
    • 更新日時:2023/10/06 14:15
    • カテゴリー: dアカウント
  • dアカウント利用時のエラーについて教えてください。

    主なエラーと対処方法は以下をご確認ください。 ■dアカウント利用時に表示されるメッセージ・エラー よくあるご質問 -メッセージ・エラーについて-をご確認ください。 ■dアカウント設定アプリ内で表示されるエラーコード dアカウント設定のエラーコードと対処方法よりPDFをダウンロードしてご確認ください。 ※ブラウザの検索機能や、dアカウントサイト 詳細表示

    • No:726
    • 公開日時:2021/10/27 17:19
    • 更新日時:2023/06/08 15:01
    • カテゴリー: dアカウント
  • dアカウントの2段階認証について教えてください。

    アカウントのID/パスワード入力の他に、dアカウント設定アプリでのログイン可否の選択や、セキュリティコードの入力を追加することで、お客様以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。 なお、2段階認証の設定は「強」「弱」から選択することができますが、不正利用を防止するため、「強(推奨)」にすることを強くおすすめします。 ■2段階認証の設定方法や詳細については、こちらをご覧 詳細表示

    • No:732
    • 公開日時:2021/10/29 09:02
    • 更新日時:2023/10/06 13:17
    • カテゴリー: dアカウント
  • ahamoを契約する場合、dアカウントの発行は必要ですか?

    お持ちでない場合は、発行していただく必要があります。 既にdアカウントを発行されているお客さまは、継続してご利用になれます。 新規発行方法など詳細はdアカウントについてをご確認ください。 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2021/02/26 15:22
    • 更新日時:2023/10/06 14:02
    • カテゴリー: dアカウント
  • dアカウントのID/パスワードを変更する方法を教えてください。

    ■IDを変更したい場合 IDの変更をご確認ください。 ■パスワードを変更したい場合 パスワードの変更をご確認ください。 ※すでにお持ちのdアカウントへの変更はできません。 詳細表示

    • No:520
    • 公開日時:2021/06/29 17:10
    • 更新日時:2023/10/06 13:09
    • カテゴリー: dアカウント
  • ドコモからahamoに変更する場合、dアカウントは引き継ぎできますか?

    引き継ぎできます。 ただし、dアカウントIDにドコモのメールアドレス(@docomo.ne.jp)を設定している場合、重要な情報やお得な情報が届かなくなってしまうため以下の対応をお勧めしております。 ドコモメール持ち運びのご契約 dアカウントの連絡先メールアドレス(ウェブメール)の登録(※1) ※1:登録方法は連絡先メールアドレス登録・変更の流れをご確認ください。 詳細表示

    • No:173
    • 公開日時:2021/02/26 15:17
    • 更新日時:2022/12/19 15:44
    • カテゴリー: dアカウント
  • dアカウントのID/パスワードを忘れた、ロックがかかった場合、どうしたらいいですか?

    dアカウントサイトにて、解決方法をご案内しております。 詳細表示

    • No:466
    • 公開日時:2021/06/11 09:13
    • 更新日時:2023/12/27 10:28
    • カテゴリー: dアカウント
  • SIMロック解除はどこでできますか?

    ahamoお手続きページよりSIMロック解除手続きができます。 詳しくは、SIMロック解除についてをご覧ください。 ※お手続きいただく際にご不明な点がある場合は、ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく「ahamo WEBお手続きサポート」を有料にて提供しております。詳細は店頭サポートをご確認ください。なお、ご来店の際 詳細表示

    • No:248
    • 公開日時:2021/03/26 13:05
    • 更新日時:2022/01/07 10:17
    • カテゴリー: その他手続き
  • dアカウントのいつもパスキー設定(旧パスワードレス設定)について教えてください。

    dアカウントパスワードを使わずに、パスキー認証によるログインを行うことで、オンライン・遠隔からの不正アクセスを防ぐことができる仕組みです。 スマートフォンの生体認証や画面ロックを使って、あんしんかつ便利にdアカウントのサービスを利用できます。 設定方法など、詳しくはパスキー認証とはをご確認ください。 ※dアカウント設定アプリから「いつもパスキー設定」を設定した場合、設定済み端末がお 詳細表示

    • No:1286
    • 公開日時:2022/11/02 10:30
    • 更新日時:2023/08/09 11:36
    • カテゴリー: dアカウント
  • PINロック解除コード(PUK)の確認方法を教えてください。

    ahamoお手続きページでご確認いただけます。 確認方法については、PIN1・2コ-ドの設定・変更・ロック解除の「お忘れの場合や完全にロックされたとき」をご覧ください。 詳細表示

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